よくあるお問い合わせ |
| ツインビート購入された方又は購入を検討されてる方へ ここでは、当社に寄せられたツインビートに関する、お客様からのご質問一番多かったご質問・ご意見・他の店舗の苦情を思いきって紹介致します。 ハッキリ言って、一番当社に寄せられたのは、なんと言っても他店の苦情です。しかし、正直言いまして自分は「？？？」と聞いた瞬間は思ってしまいました。 何故かと言いますと、ツインビートを販売している伊藤超短波正規販売店（当社HPのトップページのWEBマーク参照）は、どこの販売店も親切で万全のアフター状態でお客様をお待ちしてるからです。 ですから自分自身、他店舗の苦情をお客様から言われた時に、「そんなはずは・・・」と思っていました。ですが、お客様のお声があったのも事実ですので、このページではお客様のお声に応える意味でも幾つかの質問と答えを公開させて頂きます。 購入したのは良いが・・・使えない！！ 多くのお客様から、当社に寄せられたお客様のお声第１位です。 （使えないと言っても、ツインビートが故障をしている訳ではありません。） 日々、ツインビート（２とPro)のご愛用者は増えてっております。これは伊藤超短波正規販売店と致しましては「嬉しい！」の一言に尽きます。 ツインビートのご愛用者が増えれば増えるほど、それに伴って沢山のお声を頂いております。 「お客様の喜びのお声」も沢山頂きました。・・・ですが、同時に「効果が出ない」「使い方がイマイチ解らない」「アフターが無い」などの厳しいお声も頂きました。 特に正規販売店と致しまして（全て気になりましたが）特に気になりましたお声と言いますのが、「購入したのは良いが・・・使えない」「アフターが無い」の２点です。 このページの頭にも書かせて頂きましたが、ツインビートを正規販売しております販売店は全て「伊藤超短波の正規販売店」です。アフターや使い方の指導に抜かりは無いはず・・・と私は思っておりました。 でも・・・事実そういったお声は頂きます・・・。どうしてだろう・・・と不思議に思い、お声を下さったお客様に聞いてみました。聞きましたら、「定価より安い所で購入した」「オークションで買った」・・・「ある大型通販ショップで買った」・・・等の答えが多かったです。・・・なるほど・・・。お声を聞いて答えが見えて来ました。 一つずつお答えを致しますと、 まず「定価より安く買った」「オークションで買った」等の場合はツインビートの正規販売店では無いということです。 オークションの場合は、出展元が何らかのショップであっても正規販売店ではありません。ですから事実上「売りっぱなし」（アフターが熱心ではないし、ショップによっては全く無い）の世界です。 何故なら、全国のツインビート正規販売店はネット上でツインビートを値引きするのも、格安でオークション等に出すのも禁じられてるからです。これは全国共通です。 そのうえ、トップページの下の部分にも表記しておりますが、正規販売店以外で買われた場合、 「ツインビートの万が一の故障や破損」に関しての保障が正規販売店以外では、十分に受けられる可能性が少ないです。当然、使い方の指導が十分で無い場合もあります。せっかくお金を出して購入したのに、ツインビートを使いこなせなければ意味が無いですよね・・・。 上記の様な事態を避けるにどうすればよいか？答えは至って簡単です。 ツインビートのご購入は、伊藤超短波正規販売店（WEBマーク参照）でお買い求めする事をお勧め致します。 当社も含めまして伊藤超短波正規販売店にはツインビート専属の担当者がおります。よってアフターには万全の状態でお客様をお待ちしております。（ネット上でのご来店、直接の会社・店舗へのご来店問わず） ツインビートの使い方はもちろん、お客様個人へのアフター、万が一の故障・破損全てにおいて万全の状態でお客様をお待ちしております。お客様の少しの疑問にもお答え致します。 ですから、ご安心してツインビートは伊藤超短波正規販売店でお求め下さい。 |
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